Bisnis adalah Tentang Menepati Janji

Bisnis adalah Tentang Menepati Janji

Shared via AddThis

Bisnis adalah Tentang Menepati Janji

dikutip dari :
http://roniyuzirman.blogspot.com/2009/04/pada-akhirnya-bisnis-adalah-tentang.html
berikut tulisannya, semoga bermanfaat :
Saya menyimpulkan ini dari pengalaman dan perenungan cukup dalam. Bisnis sebenarnya adalah soal menepati janji. Janji kepada pelanggan, kepada karyawan, kepada investor, kepada mitra/vendor, kepada masyarakat, kepada keluarga dan diri sendiri.

Kemarin saya mendapat “teguran” dari seorang pelanggan. Ia merasa sebagian haknya belum dipenuhi oleh manajemen Manet. Saya diingatkan lagi dengan janji-janji yang telah kami buat itu.

Ketika bertransaksi dengan pelanggan, kita telah berjanji untuk memberikan mereka produk yang dibeli berikut atribut janji lainnya seperti kualitas, waktu pengiriman, retur, garansi dan sebagainya.

Bisnis akan jatuh tersungkur bila tidak mampu lagi menepati janji-janjinya. Bernie Madoff tersungkur dan terbongkar kedoknya ketika ia tidak lagi mampu men-deliver janjinya kepada investor.

Ketika masih di Tanah Abang dulu, saya menyaksikan sendiri fenomena pengusaha-pengusaha yang jatuh karena tidak menepati janji dengan mitra suppliernya.

Umumnya mereka melakukan transaksi dengan supplier secara kredit. Masalahnya, uang yang seharusnya dibayarkan kepada supplier, diputar dulu ke tempat lain yang tidak semestinya, seperti: membuka bisnis baru, beli rumah, beli mobil dan sebagainya.

Mungkin mereka berpikir bahwa “nasib” supplier ada di tangan mereka. Bargaining position mereka sangat lemah sehingga mau saja dibegitukan.

Mungkin mereka berpikir bahwa janji yang harus ditepati hanyalah kepada pelanggan saja. Itu salah besar. Yang berhak ditepati janjinya adalah semua pihak yang terlibat dalam proses bisnis kita, sekecil apa pun perannya.

Menepati janji ini menjadi begitu berat dan pahit ketika dalam kondisi sulit. Saya ingat sekali tahun 2003 lalu. Tahun yang paling berat dalam perjalanan bisnis Manet.

Di bulan puasa, sehari menjelang keberangkatan saya dan istri untuk merayakan Idul Fitri di tempat mertua di Palembang, saya menongkrongi ATM BCA di Blok F Tanah Abang dengan harap-harap cemas.

Saya sedang menunggu transferan pembayaran dari pelanggan. Ya, saat itu sebagian besar transaksi dengan pelanggan adalah secara piutang.

“Pak, tolong ditransfer berapa pun adanya”, demikian pinta saya dengan memelas kepada siapa pun pelanggan yang berutang. Saya harus melunasi utang kepada para supplier di Pekalongan. Kalau uang itu tidak ditransfer, para karyawan mereka tidak dapat berhari raya bersama keluarganya. Pembayaran dari saya adalah “penyambung nyawa” buat mereka.

Masalahnya, kondisi keuangan bisnis kami pun sedang parah sekali. Sama sekali tidak ada uang di rekening kami. Betul. Hanya ada tersisa ongkos untuk naik bis Lorena.

Meski begitu kami tetap menunaikan janji. Gaji karyawan telah dibayarkan berikut THRnya. Utang kepada supplier pun telah dilunasi. Lantas, buat kami sendiri sebagai pemilik bisnis apa yang tersisa? Nothing.

Uangnya memang ada, tapi di tangan pelanggan yang entah kapan akan dibayar. Itu sebuah kesalahan manajemen, saya akui.

Tapi, di balik semua itu, janji telah ditunaikan. Saya berprinsip, menjaga nama baik dan menepati janji itu lebih penting ketimbang keuntungan di tangan dengan mengebiri hak orang lain. Ketika bisnis rugi, pemiliklah yang menanggung risikonya. Jangan dilimpahkan kepada pelanggan, karyawan atau mitra kita.

Bagaimana pendapat anda?

Salam FUUUNtastic!
Wassalam,

Roni, Owner Manet Busana Muslim, Founder Komunitas TDA

Temu Akbar Alumni FPTK

Hari senin kemarin sesaat setelah nyampe di sekolah tercinta, saya mendapatkan kabar dari ibu Eka Suartini (Mesin 90) tentang adanya rencana reuni alumni FPTK IKIP Bandung dari tahun angk 65 sampe 2003, tidak berselang lama eee tiba2 terdengar bunyi tit tit hape yang menandakan adanya pesan baru, sambil ngobrol2 saya buka itu pesan, isinya kayak gini:

TEMU AKBAR ALUMNI FPTK UPI Th 1965 s/d 2003. Tgl 7 Maret 2009. Jam 10-17 wib di kampus FPTK. Ayo gabung di milis FKA http://groups.yahoo.com/group/fkateknik .email: fkateknik@yahoogroups.com & http://fkateknik.blogspot.com. daftarkan nama, jur/angk.hp.infokan yg lain (FKA SMS CENTER) Ade R. el’79

Sok mangga diantos kasumpinganana…
lebih detilllll dan jelas linggihan milis sareng blog officialna..

wassalam,
http://soulvoice.wordpress.com

Selamat Idul Fitri 1429 H

Warga….

Walaupun jarak diantara kita semua terpisah, bukan berarti menjadi halangan buat kita untuk melekatkan tali silaturahmi. Karena media ini adalah wadah yang bisa menjadikan kita dekat, sedekat ketika kita masih bersama-sama belajar dulu.

Adalah sebuah kebahagiaan, apabila kita saling berbagi maaf, saling menebar benih persaudaraan diantara kita, karena Idul Fitri akan datang dihadapan kita….

Dengan setulus hati kami mengucapkan :

Selamat Idul Fitri 1429 H

Mohon Maaf Lahir & Batin

Wassalam,

ADMIN

Warga! Saatnya Nge-Blog… yuk.. (Bag. 1)

Menurut saya popularitas blog atau weblog sekarang ini sudah melebihi popularitas website biasa, kenapa? ada beberapa alasan yang menyebabkan blog sepopuler sekarang ini diantaranya :

Fenomena Paradigma Orang Tua di Indonesia terhadap Masa Depan Anaknya

Dalam kehidupan masyarakat Indonesia, tidak sedikit orang tua yang memiliki andil besar dalam menentukan masa depan anak-anaknya, apapun caranya. Mulai dari pemilihan sekolah, sampai ke jenis pekerjaan yang dianggap bergengsi buat keluarga.

Ada satu hal yang selalu menggelitik di hati saya, seberapa banyak sih orang tua yang mendidik anaknya sesuai dengan potensi, minat & bakatnya ? ; Seberapa banyak orang tua yang peduli terhadap pendidikan agama anak2nya ? ; atau seberapa banyak pula orang tua yang mengharuskan/mem-plot anaknya agar tumbuh mengikuti kemauan orang tuanya; harus menjadi apa ? ; harus menduduki jabatan apa ?, dst….tentu dibutuhkan penelitian dengan parameter yang reliable untuk dapat menjawabnya.

Resensi Buku : Melejitkan Potensi Diri dengan Quranic Quotient

Oleh : Abdullah
Judul : Quranic Quotient: Menggali dan Melejitkan Potensi Diri Melalui Al-Qur’an
Penulis : Udo Yamin Efendi Majdi
Penerbita : Qultum Media, Jakarta
Cetakan : Pertama, 2007
Tebal : xvi + 196 halaman
Distributor : Gramedia, Gunung Agung, dan toko buku besar seluruh Indonesia

Bukan Masalah Pribadi

Oleh Iman Sutriman

Urip sudah beberapa tahun bekerja di sebuah perusahaan yang cukup
besar. Memang pekerjaannya cukup berat, menghadapi pelanggan yang
selalu marah-marah dan bersikap kasar. Lama kelamaan, tanpa
disadarinya, dia semakin mudah marah. Lama kelamaan dia semakin
kasar, baik sikapnya maupun perkataannya.

SEKOLAH : Agent of Change

by Tedi Ruswandi

Sudah dimafhumi sekolah sebagai tempat belajar siswa, tempat mengajar bagi guru, tempat berinteraksi antar sesama penghuni sekolah, tempat berlatih, tempat menempa diri, dan tempat mendapatkan ijasah/lisensi melalui serangkaian proses pembelajaran. Pertanyaannya, hanya itukah fungsi sekolah?

Agenda Silaturahmi Ba’da Lebaran

Assalamu’alaikum Wr.Wb.

Teman-teman semuanya. Saya mengusulkan silaturahmi ba’da lebaran ini dapat dilaksanakan pada minggu ketiga bulan November 2007. Insya Allah ancer-ancernya sebagai berikut :

Hari/Tgl. : Minggu / 18 November 2007

Waktu/Tempat : 12.00 WIB/ Katumiri (Jl. Cihanjuang, Cimahi, Bandung)

Lokasi ini berupa lokasi wisata outdoor, ada flying fox, taman bermain, lesehan, ATV, dan hiburan2 lainnya. Cocok buat keluarga dan anak-anak. Harga tiket Rp.5000/orang.

Saya menunggu sekali masukkan dan kesediaan rekan2 untuk mensukseskan acara ini.

Wassalam.

ADMIN KUPAT.